服務流程

• 邀約下單
• 協商制作要求
• 版面處理
• 確認定稿
• 生產制造
• 生產進度跟蹤反饋
• 完成品入倉
• 通知結算事宜
• 出貨安排
• 客戶收貨后產品信息反饋
• 反饋信息處理

• 客戶下單至跟單員
• 客戶與跟單員協商制作要求，生產工藝能否達到要求
• 客戶提供的圖片或稿件在經反復與設計溝通處理后,確認制作版面
• 圖片處理好后跟單員根據客戶下單要求制作生產確認單，與客戶溝通確認價格后,將生產確認單傳至客戶確認回傳
• 客戶確認回傳后,跟單員將生產確認單轉至生產進行制作
• 訂單制作期間客戶可隨時向跟單員詢問生產進度,跟單員根據實際情況反饋情況
• 產品制作完成后,由質檢車間檢測完成后包裝入庫等待出貨
• 產成品進入倉庫后,跟單員開具出貨通知單至財務部,由財務人員通知客戶結算款項事宜
• 經財務批準后,財務人員通知貨倉部出貨,由發貨專員進行發貨安排,如需了解貨物在貨運途中情況及貨運單號,可向發貨專員詢問
• 客戶在收到貨物后,如對產品質量和其他任何產品問題都可向跟單員反饋,跟單員將記錄客戶所提問題后，將信息交至售后人員
• 售后人員在第一時間接到問題后根據問題情況進行分析,經上報領導審批后由售后人員將審批結果與客戶進行溝通來達到良好的售后服務