相信我們?cè)谏钪袝?huì)經(jīng)常聽到或遇到這種的事情：“辦理的會(huì)員卡余額突然無(wú)法使用了，原因是換了店名老板。”26日，家住臨沂郯城縣的顏女士反映，“在一家理發(fā)店辦理的會(huì)員卡還未到期，在沒(méi)有任何通知的情況下，辦理的會(huì)員卡卻被告知不能繼續(xù)使用。”

據(jù)顏女士介紹，今年2月份，她在該縣李莊鎮(zhèn)駐地一理發(fā)店辦理了一張會(huì)員卡。辦卡時(shí)商家承諾該會(huì)員卡長(zhǎng)期有效，誰(shuí)知9月初過(guò)去理發(fā)時(shí)，卻被告知店名改了。雖然會(huì)員卡還能使用，但理發(fā)的單價(jià)提高了。工作人員還說(shuō)店名改了，老板換人，該會(huì)員卡只能使用到10月1日。

顏女士告訴相關(guān)部門工作人員小王，9月24日再次過(guò)去理發(fā)時(shí)，卻被告知該會(huì)員卡已無(wú)法使用。“我與理發(fā)店溝通多次，對(duì)方卻堅(jiān)持以更換老板為由不予解決。”

隨后，小王聯(lián)系了該理發(fā)店。工作人員介紹，之前的老板轉(zhuǎn)讓店鋪時(shí)，并沒(méi)有移交相關(guān)的會(huì)員卡經(jīng)費(fèi)。“最初是為了留住客戶，所以辦理原會(huì)員卡的顧客在我們店還能使用，后來(lái)又有了新規(guī)定，不再辦理充值的顧客就不能使用原來(lái)的會(huì)員卡了。”該工作人員表示，顧客如有異議，可聯(lián)系原理發(fā)店的店主商議退款事宜。

·律師說(shuō)法

對(duì)此，小王特邀律師的說(shuō)法稱：根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者未依法或者未按照與消費(fèi)者的約定履行義務(wù)，或者因經(jīng)營(yíng)者自身的其他原因，給消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。律師建議，顏女士可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或者消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或向法院提起訴訟。